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Envios & Devoluções

Prazos de entrega e custos para a Europa e fora da Europa

Entrega :

Cada fabricante aplica sua própria política de entrega que será especificada em cada produto. Para alguns fabricantes, a entrega em todo o mundo é gratuita por um valor mínimo de 50 €. Em outros casos, as taxas de entrega padrão são mostradas com o produto. O prazo de entrega é de 5 a 8 dias úteis. Você também pode selecionar o método de entrega expressa que será entregue entre 1 e 2 dias úteis.

Trocas e devoluções:

Você tem até 30 dias para devolver o produto. Se você encomendou um item inferior a € 50 e pagou uma taxa de entrega, você será reembolsado se o pedido devolvido estiver completo. Sem falar que o fabricante só aceitará seu pedido devolvido se o item em questão estiver em perfeitas condições e não tiver sido utilizado.

Como trocar ou devolver seu pedido:

  • Solicite uma devolução / troca na seção "minha conta" de nosso site. Se por algum motivo você não estiver cadastrado em nosso site, verifique seus e-mails para ter certeza de que seu pedido foi enviado. Dentro deste e-mail você encontrará um link onde você pode solicitar uma devolução / troca;
  • Uma vez que sua solicitação tenha sido validada, você deve colar a etiqueta de devolução do lado de fora da caixa e embalá-la com cuidado (você encontrará a etiqueta de devolução dentro da caixa).
  • Se, no entanto, você não conseguir encontrar a etiqueta de devolução dentro da caixa, envie um e-mail para contact@etikway.com para que possamos colocá-lo em contato com o fabricante.
  • Depois, basta seguir as instruções de devolução.

Observação: pode levar até 7 dias úteis para que seu pacote chegue ao nosso depósito. Assim que o recebermos, iremos notificá-lo por e-mail.

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